成都、重庆先后通报居民燃气问题 对多收取的燃气费将全额退款(cheng du chong qing xian hou tong bao ju min ran qi wen ti dui duo shou qu de ran qi fei jiang quan e tui kuan)

　　来lái源yuán 财cái联lián社shè

　　重zhòng庆qìng、成chéng都dōu先xiān后hòu通tōng报bào燃rán气qì企qǐ业yè多duō计jì多duō收shōu燃rán气qì费fèi等děng问wèn题tí调diào查chá结jié果guǒ，重zhòng庆qìng方fāng面miàn，已yǐ立lì案àn调diào查chá14件jiàn，对duì经jīng调diào查chá确què认rèn的de违wéi法fǎ违wéi规guī行xíng为wèi和hé相xiāng关guān责zé任rèn人rén将jiāng严yán肃sù追zhuī责zé问wèn责zé，对duì多duō收shōu取qǔ的de燃rán气qì费fèi将jiāng全quán额é退tuì款kuǎn。成chéng都dōu方fāng面miàn，当dāng前qián，所suǒ有yǒu投tóu诉sù问wèn题tí全quán部bù受shòu理lǐ，已yǐ办bàn理lǐ1189件jiàn，其qí余yú807件jiàn正zhèng加jiā紧jǐn办bàn理lǐ中zhōng。对duì经jīng调diào查chá确què认rèn的de违wéi法fǎ违wéi规guī行xíng为wèi和hé相xiāng关guān责zé任rèn人rén，依yī法fǎ依yī规guī依yī纪jì给gěi予yǔ组zǔ织zhī处chù理lǐ，直zhí至zhì追zhuī究jiū法fǎ律lǜ责zé任rèn；对duì已yǐ经jīng调diào查chá确què认rèn多duō收shōu取qǔ的de燃rán气qì费fèi，将jiāng责zé成chéng相xiāng关guān燃rán气qì企qǐ业yè全quán额é退tuì款kuǎn。

　　成chéng都dōu：对duì已yǐ确què认rèn多duō收shōu取qǔ的de燃rán气qì费fèi将jiāng责zé成chéng相xiāng关guān燃rán气qì企qǐ业yè全quán额é退tuì款kuǎn

　　4月yuè以yǐ来lái，我wǒ市shì12345热rè线xiàn截jié至zhì19日rì共gòng接jiē到dào1996件jiàn燃rán气qì问wèn题tí投tóu诉sù，并bìng有yǒu网wǎng友yǒu发fā帖tiē质zhì疑yí气qì表biǎo计jì量liàng、燃rán气qì收shōu费fèi、企qǐ业yè服fú务wù等děng问wèn题tí。在zài投tóu诉sù问wèn题tí受shòu理lǐ过guò程chéng中zhōng，我wǒ们men发fā现xiàn燃rán气qì企qǐ业yè存cún在zài问wèn题tí。市shì委wěi、市shì政zhèng府fǔ高gāo度dù重zhòng视shì，责zé成chéng市shì场chǎng监jiān管guǎn、经jīng信xìn、住zhù建jiàn等děng部bù门mén立lì即jí成chéng立lì联lián合hé工gōng作zuò专zhuān班bān，多duō次cì约yuē谈tán燃rán气qì企qǐ业yè，督dū促cù其qí履lǚ行xíng主zhǔ体tǐ责zé任rèn，认rèn真zhēn对duì待dài和hé受shòu理lǐ市shì民mín投tóu诉sù；组zǔ织zhī12个gè督dū导dǎo组zǔ分fēn片piàn进jìn驻zhù各gè区qū（市shì）县xiàn，会huì同tóng技jì术shù专zhuān家jiā、社shè区qū工gōng作zuò者zhě通tōng过guò现xiàn场chǎng核hé查chá、试shì验yàn检jiǎn测cè、数shù据jù比bǐ对duì、案àn例lì实shí证zhèng等děng方fāng式shì，对duì市shì民mín反fǎn映yìng的de问wèn题tí进jìn行xíng了le调diào查chá核hé实shí。当dāng前qián，所suǒ有yǒu投tóu诉sù问wèn题tí全quán部bù受shòu理lǐ，已yǐ办bàn理lǐ1189件jiàn，其qí余yú807件jiàn正zhèng加jiā紧jǐn办bàn理lǐ中zhōng。根gēn据jù目mù前qián调diào查chá核hé实shí情qíng况kuàng，查chá明míng燃rán气qì企qǐ业yè存cún在zài以yǐ下xià问wèn题tí：

　　一yī是shì存cún在zài以yǐ估gū代dài抄chāo、违wéi规guī估gū抄chāo问wèn题tí。在zài未wèi上shàng门mén或huò抄chāo表biǎo遇yù到dào用yòng户hù不bù在zài家jiā时shí，存cún在zài违wéi规guī估gū抄chāo情qíng况kuàng，且qiě未wèi及jí时shí与yǔ用yòng户hù沟gōu通tōng核hé准zhǔn实shí际jì数shù据jù，导dǎo致zhì出chū现xiàn用yòng户hù不bù在zài家jiā、不bù用yòng气qì但dàn仍réng产chǎn生shēng燃rán气qì费fèi的de问wèn题tí。如rú，锦jǐn江jiāng区qū某mǒu用yòng户hù反fǎn映yìng燃rán气qì企qǐ业yè不bù到dào现xiàn场chǎng抄chāo表biǎo、乱luàn估gū费fèi用yòng，一yī个gè月yuè多duō估gū收shōu100立lì方fāng米mǐ气qì费fèi。经jīng调diào查chá核hé实shí，燃rán气qì企qǐ业yè未wèi经jīng核hé实shí气qì表biǎo实shí际jì底dǐ数shù706立lì方fāng米mǐ，按àn照zhào估gū算suàn791立lì方fāng米mǐ进jìn行xíng收shōu费fèi，多duō收shōu取qǔ该gāi用yòng户hù85立lì方fāng米mǐ气qì费fèi。目mù前qián，已yǐ责zé成chéng燃rán气qì企qǐ业yè完wán成chéng退tuì费fèi处chù理lǐ。再zài如rú，青qīng羊yáng区qū某mǒu用yòng户hù反fǎn映yìng被bèi燃rán气qì企qǐ业yè多duō预yù估gū费fèi用yòng的de情qíng况kuàng。经jīng调diào查chá核hé实shí，该gāi用yòng户hù2024年nián2、3月yuè分fēn别bié被bèi估gū收shōu气qì量liàng39立lì方fāng米mǐ、60立lì方fāng米mǐ，比bǐ实shí际jì多duō收shōu取qǔ75立lì方fāng米mǐ气qì费fèi，前qián期qī用yòng户hù已yǐ按àn估gū收shōu气qì量liàng缴jiǎo清qīng费fèi用yòng215.82元yuán。目mù前qián，燃rán气qì企qǐ业yè征zhēng得dé用yòng户hù同tóng意yì后hòu，多duō收shōu费fèi用yòng在zài后hòu期qī气qì费fèi中zhōng冲chōng减jiǎn。

　　二èr是shì计jì费fèi***cǎi集jí系xì统tǒng存cún在zài漏lòu洞dòng，补bǔ录lù过guò程chéng不bù透tòu明míng。如rú，成chéng都dōu高gāo新xīn区qū某mǒu用yòng户hù对duì其qí燃rán气qì欠qiàn费fèi17290元yuán提tí出chū质zhì疑yí。经jīng现xiàn场chǎng核hé查chá，加jiā装zhuāng于yú旧jiù表biǎo上shàng的de数shù据jù***cǎi集jí系xì统tǒng存cún在zài功gōng能néng缺quē陷xiàn，当dāng用yòng户hù月yuè用yòng气qì量liàng超chāo过guò1000立lì方fāng米mǐ时shí，***cǎi集jí系xì统tǒng仅jǐn能néng回huí传chuán后hòu三sān位wèi数shù，用yòng户hù用yòng气qì67个gè月yuè实shí际jì使shǐ用yòng燃rán气qì17812立lì方fāng米mǐ，燃rán气qì企qǐ业yè收shōu费fèi系xì统tǒng显xiǎn示shì却què为wèi12787立lì方fāng米mǐ，累lèi计jì少shǎo计jì算suàn5025立lì方fāng米mǐ。在zài更gèng换huàn新xīn表biǎo时shí，燃rán气qì企qǐ业yè将jiāng多duō年nián漏lòu抄chāo数shù据jù一yī次cì性xìng补bǔ录lù、一yī次cì性xìng计jì费fèi、一yī次cì性xìng通tōng知zhī收shōu取qǔ，数shù据jù补bǔ录lù过guò程chéng不bù透tòu明míng，且qiě未wèi与yǔ用yòng户hù沟gōu通tōng说shuō明míng。

　　三sān是shì燃rán气qì计jì费fèi周zhōu期qī随suí意yì变biàn化huà，计jì价jià不bù规guī范fàn。燃rán气qì企qǐ业yè对duì同tóng一yī小xiǎo区qū甚shén至zhì同tóng一yī用yòng户hù计jì费fèi周zhōu期qī不bù统tǒng一yī，公gōng示shì告gào知zhī严yán重zhòng缺quē失shī，造zào成chéng用yòng户hù对duì计jì费fèi规guī则zé产chǎn生shēng质zhì疑yí。如rú，双shuāng流liú区qū某mǒu用yòng户hù最zuì短duǎn计jì费fèi周zhōu期qī1天tiān、最zuì长zhǎng计jì费fèi周zhōu期qī156天tiān，导dǎo致zhì该gāi用yòng户hù5个gè月yuè气qì费fèi一yī次cì性xìng缴jiǎo纳nà。再zài如rú，郫pí都dōu区qū某mǒu用yòng户hù2023年nián8月yuè入rù住zhù一yī房fáng屋wū，直zhí至zhì次cì年nián3月yuè才cái有yǒu人rén上shàng门mén抄chāo表biǎo，告gào知zhī用yòng户hù欠qiàn费fèi1000余yú元yuán。

　　四sì是shì解jiě决jué群qún众zhòng诉sù求qiú服fú务wù意yì识shí差chà，工gōng作zuò方fāng式shì简jiǎn单dān。部bù分fēn燃rán气qì企qǐ业yè管guǎn理lǐ不bù到dào位wèi，面miàn对duì用yòng户hù投tóu诉sù时shí方fāng法fǎ简jiǎn单dān、敷fū衍yǎn塞sāi责zé、问wèn题tí解jiě决jué不bù及jí时shí。如rú，龙lóng泉quán驿yì区qū某mǒu用yòng户hù气qì表biǎo远yuǎn程chéng回huí传chuán系xì统tǒng故gù障zhàng，导dǎo致zhì漏lòu传chuán用yòng气qì数shù据jù4958立lì方fāng米mǐ，燃rán气qì企qǐ业yè未wèi主zhǔ动dòng上shàng门mén核hé对duì用yòng户hù数shù据jù，未wèi及jí时shí发fā现xiàn设shè备bèi问wèn题tí并bìng更gèng换huàn，以yǐ致zhì用yòng户hù居jū家jiā4个gè月yuè漏lòu计jì燃rán气qì费fèi超chāo1.5万wàn元yuán，特tè别bié是shì燃rán气qì企qǐ业yè在zài未wèi与yǔ用yòng户hù达dá成chéng一yī致zhì情qíng况kuàng下xià，为wèi催cuī缴jiǎo费fèi用yòng***cǎi取qǔ停tíng气qì措cuò施shī。我wǒ们men将jiāng对duì这zhè一yī行xíng径jìng进jìn行xíng严yán肃sù查chá处chù，现xiàn已yǐ立lì案àn调diào查chá。

　　从cóng目mù前qián调diào查chá核hé实shí情qíng况kuàng看kàn，尚shàng未wèi发fā现xiàn燃rán气qì表biǎo计jì量liàng和hé质zhì量liàng、燃rán气qì质zhì量liàng、通tōng过guò远yuǎn程chéng操cāo控kòng改gǎi变biàn燃rán气qì表biǎo计jì量liàng等děng问wèn题tí。按àn照zhào市shì委wěi、市shì政zhèng府fǔ统tǒng一yī部bù署shǔ，我wǒ市shì的de调diào查chá工gōng作zuò还hái在zài持chí续xù深shēn入rù，现xiàn已yǐ派pài出chū联lián合hé调diào查chá工gōng作zuò组zǔ入rù驻zhù成chéng都dōu燃rán气qì集jí团tuán等děng燃rán气qì企qǐ业yè，对duì相xiāng关guān问wèn题tí进jìn行xíng彻chè底dǐ调diào查chá，并bìng开kāi展zhǎn集jí中zhōng整zhěng治zhì。对duì经jīng调diào查chá确què认rèn的de违wéi法fǎ违wéi规guī行xíng为wèi和hé相xiāng关guān责zé任rèn人rén，依yī法fǎ依yī规guī依yī纪jì给gěi予yǔ组zǔ织zhī处chù理lǐ，直zhí至zhì追zhuī究jiū法fǎ律lǜ责zé任rèn；对duì已yǐ经jīng调diào查chá确què认rèn多duō收shōu取qǔ的de燃rán气qì费fèi，将jiāng责zé成chéng相xiāng关guān燃rán气qì企qǐ业yè全quán额é退tuì款kuǎn。

　　上shàng述shù问wèn题tí，暴bào露lù出chū燃rán气qì企qǐ业yè计jì费fèi管guǎn理lǐ混hùn乱luàn、服fú务wù意yì识shí淡dàn薄báo、履lǚ行xíng主zhǔ体tǐ责zé任rèn不bù力lì，同tóng时shí也yě反fǎn映yìng出chū政zhèng府fǔ职zhí能néng部bù门mén行xíng业yè管guǎn理lǐ和hé监jiān管guǎn执zhí法fǎ不bù及jí时shí不bù到dào位wèi。燃rán气qì问wèn题tí涉shè及jí广guǎng大dà市shì民mín切qiè身shēn利lì益yì。我wǒ们men将jiāng深shēn刻kè汲jí取qǔ教jiào训xùn，以yǐ对duì人rén民mín群qún众zhòng高gāo度dù负fù责zé的de态tài度dù，针zhēn对duì发fā现xiàn的de问wèn题tí，绝jué不bù姑gū息xī、绝jué不bù迁qiān就jiù，全quán面miàn彻chè查chá、严yán肃sù处chù理lǐ，在zài全quán市shì开kāi展zhǎn燃rán气qì问wèn题tí专zhuān项xiàng整zhěng治zhì行xíng动dòng，加jiā强qiáng行xíng业yè监jiān管guǎn，切qiè实shí维wéi护hù广guǎng大dà市shì民mín合hé法fǎ权quán益yì。

　　一yī是shì积jī极jí回huí应yīng市shì民mín关guān切qiè诉sù求qiú。压yā实shí燃rán气qì企qǐ业yè主zhǔ体tǐ责zé任rèn，严yán格gé落luò实shí燃rán气qì服fú务wù“首shǒu问wèn责zé任rèn制zhì”，督dū促cù燃rán气qì企qǐ业yè全quán面miàn开kāi展zhǎn自zì查chá自zì纠jiū，建jiàn立lì问wèn题tí清qīng单dān，逐zhú一yī整zhěng治zhì销xiāo号hào。针zhēn对duì市shì民mín反fǎn映yìng突tū出chū的de问wèn题tí，组zǔ织zhī相xiāng关guān职zhí能néng部bù门mén和hé区qū（市shì）县xiàn分fēn门mén别bié类lèi、分fēn区qū负fù责zé，进jìn一yī步bù核hé实shí情qíng况kuàng，以yǐ科kē学xué证zhèng据jù、事shì实shí依yī据jù回huí应yīng市shì民mín诉sù求qiú。

　　二èr是shì强qiáng化huà燃rán气qì行xíng业yè监jiān督dū管guǎn理lǐ。开kāi展zhǎn燃rán气qì行xíng业yè整zhěng顿dùn提tí升shēng行xíng动dòng，畅chàng通tōng投tóu诉sù举jǔ报bào渠qú道dào，加jiā强qiáng检jiǎn查chá执zhí法fǎ，提tí升shēng执zhí法fǎ质zhì效xiào。加jiā强qiáng燃rán气qì价jià费fèi监jiān管guǎn，严yán厉lì整zhěng治zhì不bù合hé理lǐ、不bù规guī范fàn收shōu费fèi行xíng为wèi，全quán面miàn推tuī行xíng燃rán气qì“阳yáng光guāng服fú务wù”。

　　三sān是shì健jiàn全quán燃rán气qì管guǎn理lǐ制zhì度dù体tǐ系xì。加jiā快kuài燃rán气qì收shōu费fèi服fú务wù改gǎi革gé，督dū促cù燃rán气qì企qǐ业yè完wán善shàn收shōu费fèi标biāo准zhǔn、公gōng开kāi收shōu费fèi流liú程chéng，健jiàn全quán企qǐ业yè内nèi部bù管guǎn理lǐ、投tóu诉sù快kuài速sù响xiǎng应yīng等děng制zhì度dù，全quán面miàn提tí升shēng企qǐ业yè标biāo准zhǔn化huà、规guī范fàn化huà服fú务wù水shuǐ平píng。

　　如rú果guǒ广guǎng大dà市shì民mín遇yù到dào燃rán气qì方fāng面miàn的de疑yí问wèn，可kě以yǐ拨bō打dǎ燃rán气qì企qǐ业yè服fú务wù热rè线xiàn，也yě可kě通tōng过guò12345热rè线xiàn反fǎn映yìng，我wǒ们men一yī定dìng认rèn真zhēn严yán肃sù核hé查chá、依yī法fǎ依yī规guī处chù理lǐ。真zhēn诚chéng欢huān迎yíng社shè会huì各gè界jiè和hé市shì民mín朋péng友yǒu对duì我wǒ们men的de工gōng作zuò进jìn行xíng监jiān督dū，提tí出chū宝bǎo贵guì意yì见jiàn。

　　立lì案àn调diào查chá14件jiàn、多duō收shōu取qǔ的de燃rán气qì费fèi将jiāng全quán额é退tuì款kuǎn重zhòng庆qìng通tōng报bào燃rán气qì费fèi多duō计jì多duō收shōu问wèn题tí

　　在zài今jīn晚wǎn举jǔ行xíng的de重zhòng庆qìng市shì燃rán气qì调diào查chá情qíng况kuàng新xīn闻wén发fā布bù会huì上shàng，经jīng过guò重zhòng庆qìng市shì联lián合hé调diào查chá组zǔ调diào查chá，确què认rèn重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán等děng燃rán气qì企qǐ业yè存cún在zài部bù分fēn市shì民mín反fǎn映yìng的de多duō计jì多duō收shōu燃rán气qì费fèi等děng问wèn题tí。

　　调diào查chá组zǔ通tōng过guò现xiàn场chǎng核hé查chá、试shì验yàn检jiǎn测cè、数shù据jù比bǐ对duì、专zhuān家jiā分fēn析xī研yán判pàn、典diǎn型xíng案àn例lì实shí证zhèng等děng方fāng式shì，逐zhú条tiáo核hé实shí情qíng况kuàng，现xiàn已yǐ查chá明míng重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán等děng燃rán气qì企qǐ业yè存cún在zài部bù分fēn市shì民mín反fǎn映yìng的de多duō计jì多duō收shōu燃rán气qì费fèi等děng问wèn题tí。具jù体tǐ问wèn题tí如rú下xià：

　　一yī是shì存cún在zài错cuò抄chāo和hé违wéi规guī估gū抄chāo的de问wèn题tí。比bǐ如rú，调diào查chá发fā现xiàn，重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán沙shā坪píng坝bà分fēn公gōng司sī2024年nián1-4月yuè因yīn手shǒu动dòng录lù入rù错cuò误wù产chǎn生shēng用yòng气qì量liàng增zēng高gāo的de1085笔bǐ、涉shè及jí气qì量liàng19.05万wànm³，未wèi入rù住zhù估gū抄chāo错cuò误wù产chǎn生shēng用yòng气qì量liàng增zēng高gāo的de106笔bǐ、涉shè及jí1.16万wànm³，长zhǎng期qī未wèi成chéng功gōng入rù户hù抄chāo表biǎo造zào成chéng累lèi计jì抄chāo表biǎo数shù按àn更gèng高gāo阶jiē梯tī价jià格gé收shōu费fèi234笔bǐ、涉shè及jí27.91万wànm³。

　　二èr是shì存cún在zài燃rán气qì计jì费fèi周zhōu期qī混hùn乱luàn的de问wèn题tí。比bǐ如rú，调diào查chá发fā现xiàn，渝yú北běi区qū龙lóng山shān街jiē道dào某mǒu用yòng户hù抄chāo表biǎo周zhōu期qī非fēi常cháng长zhǎng，有yǒu7个gè月yuè、9个gè月yuè、最zuì长zhǎng有yǒu13个gè月yuè无wú抄chāo表biǎo记jì录lù，导dǎo致zhì该gāi用yòng户hù2023年nián10月yuè一yī次cì性xìng缴jiǎo纳nà一yī年nián的de气qì费fèi。再zài如rú，燃rán气qì分fēn公gōng司sī对duì同tóng一yī小xiǎo区qū的de用yòng户hù计jì费fèi周zhōu期qī不bù统tǒng一yī，时shí间jiān间jiān隔gé毫háo无wú规guī律lǜ和hé逻luó辑jí，最zuì小xiǎo计jì费fèi周zhōu期qī7天tiān，最zuì长zhǎng计jì费fèi周zhōu期qī83天tiān。又yòu如rú，重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán在zài每měi年nián价jià格gé调diào整zhěng前qián一yī个gè月yuè，要yào求qiú完wán成chéng所suǒ有yǒu居jū民mín客kè户hù抄chāo表biǎo工gōng作zuò，但dàn在zài执zhí行xíng过guò程chéng中zhōng，出chū现xiàn平píng时shí估gū算suàn、调diào价jià前qián集jí中zhōng清qīng算suàn导dǎo致zhì气qì费fèi大dà涨zhǎng等děng问wèn题tí。

　　三sān是shì存cún在zài价jià格gé政zhèng策cè执zhí行xíng不bù到dào位wèi的de问wèn题tí。比bǐ如rú，调diào查chá发fā现xiàn，2024年nián4月yuè15日rì，沙shā坪píng坝bà某mǒu公gōng租zū房fáng租zū赁lìn户hù有yǒu3年nián零líng3个gè月yuè无wú燃rán气qì抄chāo表biǎo记jì录lù，退tuì房fáng时shí当dāng事shì人rén一yī次cì性xìng抄chāo表biǎo记jì录lù的de用yòng气qì量liàng达dá943m³，重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán按àn一yī个gè计jì费fèi周zhōu期qī进jìn行xíng阶jiē梯tī计jì价jià计jì算suàn收shōu费fèi，多duō收shōu气qì费fèi237.55元yuán，该gāi情qíng况kuàng已yǐ立lì案àn调diào查chá。

　　四sì是shì换huàn表biǎo工gōng作zuò组zǔ织zhī无wú序xù。燃rán气qì企qǐ业yè计jì费fèi、***cǎi集jí系xì统tǒng技jì术shù落luò后hòu、运yùn行xíng不bù稳wěn定dìng，造zào成chéng数shù据jù紊wěn乱luàn。比bǐ如rú，江jiāng北běi一yī小xiǎo区qū2023年nián7、8月yuè份fèn开kāi始shǐ更gèng换huàn智zhì能néng表biǎo，但dàn重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán工gōng作zuò人rén员yuán是shì换huàn完wán一yī个gè批pī次cì的de表biǎo后hòu，才cái将jiāng用yòng户hù信xìn息xī交jiāo到dào燃rán气qì公gōng司sī录lù入rù系xì统tǒng，中zhōng间jiān存cún在zài时shí间jiān差chà，其qí间jiān用yòng气qì量liàng会huì叠dié加jiā到dào下xià次cì抄chāo表biǎo时shí，造zào成chéng比bǐ平píng时shí用yòng气qì量liàng大dà，费fèi用yòng比bǐ平píng时shí高gāo。

　　五wǔ是shì工gōng作zuò力lì量liàng严yán重zhòng不bù足zú。部bù分fēn燃rán气qì公gōng司sī对duì抄chāo表biǎo员yuán管guǎn理lǐ不bù到dào位wèi，比bǐ如rú，燃rán气qì分fēn公gōng司sī管guǎn理lǐ客kè户hù数shù为wèi52.5万wàn户hù，其qí中zhōng需xū要yào入rù户hù抄chāo表biǎo的de为wèi14.1万wàn户hù，仅jǐn配pèi置zhì抄chāo表biǎo员yuán18名míng，平píng均jūn每měi人rén负fù责zé0.78万wàn户hù，导dǎo致zhì工gōng作zuò人rén员yuán敷fū衍yǎn了le事shì随suí意yì抄chāo表biǎo等děng问wèn题tí。

　　六liù是shì部bù分fēn燃rán气qì企qǐ业yè内nèi部bù监jiān督dū管guǎn理lǐ不bù到dào位wèi。未wèi按àn规guī程chéng履lǚ行xíng业yè务wù复fù核hé、监jiān督dū管guǎn理lǐ职zhí责zé，对duì抄chāo表biǎo周zhōu期qī波bō动dòng、抄chāo表biǎo入rù户hù不bù到dào位wèi、异yì常cháng数shù据jù等děng发fā现xiàn问wèn题tí不bù及jí时shí、纠jiū偏piān更gèng正zhèng不bù到dào位wèi。

　　针zhēn对duì以yǐ上shàng问wèn题tí，对duì已yǐ经jīng调diào查chá确què认rèn多duō收shōu取qǔ的de燃rán气qì费fèi，将jiāng责zé成chéng燃rán气qì企qǐ业yè进jìn行xíng全quán额é退tuì款kuǎn。对duì于yú调diào查chá发fā现xiàn企qǐ业yè违wéi法fǎ违wéi规guī的de问wèn题tí线xiàn索suǒ，调diào查chá组zǔ移yí交jiāo相xiāng关guān部bù门mén加jiā快kuài依yī法fǎ处chù置zhì，现xiàn已yǐ立lì案àn调diào查chá14件jiàn，对duì经jīng调diào查chá确què认rèn的de违wéi法fǎ违wéi规guī行xíng为wèi和hé相xiāng关guān责zé任rèn人rén将jiāng严yán肃sù追zhuī责zé问wèn责zé。调diào查chá组zǔ已yǐ将jiāng调diào查chá情qíng况kuàng通tōng报bào重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán等děng燃rán气qì企qǐ业yè的de上shàng级jí机jī构gòu。据jù悉xī，重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán上shàng级jí机jī构gòu已yǐ决jué定dìng免miǎn去qù车chē德dé臣chén重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán党dǎng委wěi书shū记jì、总zǒng经jīng理lǐ职zhí务wù，并bìng提tí请qǐng股gǔ东dōng大dà会huì免miǎn去qù其qí董dǒng事shì长zhǎng职zhí务wù，同tóng时shí派pài出chū工gōng作zuò组zǔ入rù驻zhù重zhòng庆qìng燃rán气qì集jí团tuán，对duì相xiāng关guān问wèn题tí开kāi展zhǎn彻chè查chá整zhěng改gǎi。从cóng目mù前qián调diào查chá核hé实shí的de情qíng况kuàng看kàn，尚shàng未wèi发fā现xiàn燃rán气qì表biǎo计jì量liàng和hé质zhì量liàng、燃rán气qì质zhì量liàng、通tōng过guò远yuǎn程chéng操cāo控kòng改gǎi变biàn燃rán气qì表biǎo计jì量liàng等děng问wèn题tí。下xià一yī步bù，重zhòng庆qìng将jiāng针zhēn对duì本běn次cì调diào查chá中zhōng发fā现xiàn的de行xíng业yè管guǎn理lǐ和hé监jiān管guǎn执zhí法fǎ不bù到dào位wèi等děng问wèn题tí，举jǔ一yī反fǎn三sān，责zé成chéng相xiāng关guān部bù门mén加jiā大dà监jiān督dū执zhí法fǎ力lì度dù，督dū促cù燃rán气qì企qǐ业yè提tí高gāo服fú务wù质zhì量liàng和hé管guǎn理lǐ水shuǐ平píng，继jì续xù查chá找zhǎo工gōng作zuò中zhōng存cún在zài的de问wèn题tí，持chí续xù妥tuǒ善shàn处chù理lǐ群qún众zhòng投tóu诉sù举jǔ报bào，保bǎo护hù群qún众zhòng利lì益yì，确què保bǎo群qún众zhòng满mǎn意yì。